Hier finden Sie häufig gestellte Fragen sowie die Antworten
Wie sind die Zahlungsbedingungen?
Innerhalb von 7 Tagen nach Buchung der Unterkunft ist eine Anzahlung in Höhe von 20% zu überweisen. Der Restbetrag ist bis 4 Wochen vor Reiseantritt zu überweisen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Ihnen den Schlüssel für Ihre Unterkunft im Auftrag des Eigentümers erst nach vollständig eingegangener Mietzahlung aushändigen dürfen.
Wie sind die Stornierungsbedingungen?
Der Mieter kann jederzeit vor Mietbeginn vom Mietvertrag zurücktreten. In diesem Fall verpflichtet sich der Mieter zur Zahlung einer pauschalen Entschädigung nach folgender Staffel zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 €:
Bis 45 Tage vor Reiseantritt 10% des Mietpreises
44 bis 30 Tage vor Reiseantritt 40% des Mietpreises
29 bis 22 Tage vor Reiseantritt 60% des Mietpreises
21 bis 14 Tage vor Reiseantritt 90% des Mietpreises
ab 13 Tage vor Reiseantritt sowie Reiseabbruch während des Aufenthaltes 100% des Mietpreises
Kann ich Bettwäsche und Handtücher ausleihen?
Bettwäsche und Handtücher können gegen eine Gebühr von 31 € pro Person bei uns geliehen werden. Das Wäschepaket beinhaltet 1 Kissenbezug, 1 Bettdeckenbezug und 1 Laken, selbstverständlich bezogen, sowie ein Duschtuch und 2 Handtücher.
Wann steht mir meine Unterkunft zur Verfügung?
Die Unterkunft und der Parkplatz stehen ab 16.00 Uhr zur Verfügung. Wir bitten um Verständnis, dass es an stark frequentierten Anreisetagen zu Verzögerungen kommen kann.
Wo erhalte ich den Schlüssel für meine Ferienunterkunft?
Die Schlüssel erhalten Sie zwischen 15.00 Uhr und 17.00 Uhr in unserem Büro in der Poststraße 17 in Timmendorfer Strand.
Was ist, wenn ich später anreise?
Sollte Ihre Ankunft nach 17.00 Uhr erfolgen, bitten wir um eine telefonische Benachrichtigung unter 04503 79 29 990 an Ihrem Anreisetag. Ihren Schlüssel zur Ferienwohnung können Sie dann unserem Schlüsselsafe in der Poststraße 17 entnehmen. Den Code teilen wir Ihnen mündlich und per mail / sms mit.
Wann muss am Abreisetag die Unterkunft verlassen werden?
Für einen reibungslosen Ablauf sind die Unterkunft und der Parkplatz bis um 10.00 Uhr zu verlassen und die Schlüssel wieder im Büro in der Poststraße 17 in Timmendorfer Strand abzugeben.
Kann ich einen Kinderhochstuhl oder ein Kinderreisebett ausleihen?
Sie können gerne einen Kinderhochstuhl für 15 € sowie ein Kinderreisebett inklusive Matratze für 25 € ausleihen. Bitte bringen Sie jedoch aus hygienischen Gründen Ihr eigenes Bettzeug (Decke, Kopfkissen, Bezüge und das Kuscheltier) mit. Sowohl die Reisebetten als auch die Kinderhochstühle werden vor Ihrer Anreise in die Wohnung gebracht und nach Abreise durch unser Service-Team wieder abgeholt.
Kann ich meinen Hund mitnehmen?
Ihr vierbeiniger Freund ist nach Absprache in ausgesuchten Ferienwohnungen und Häusern ein gern gesehener Gast. Über die Filterfunktion Hunde auf Anfrage können Sie selektieren. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Katzen und andere Haustiere in unseren Unterkünften leider nicht erlaubt sind.
Welche Vorteile bietet die Ostseecard?
Genießen Sie den sauberen Ostseestrand über freie Zugänge in 18 Ostseebädern. Freuen Sie sich über die Vielfalt in Kultur, Sport und viele attraktive Urlaubsvergünstigungen, finanziert über die Kurabgabe. Profitieren Sie von ermäßigten Eintrittspreisen für Veranstaltungen und Attraktionen wie den Hansa Park oder die Ostsee Therme sowie von Vergünstigungen vieler Restaurants, Geschäfte und Freizeiteinrichtungen bis hin zu Greenfee Ermäßigungen. Mehr erfahren Sie auch unter
Wer muss die Kurtaxe bezahlen?
Die Kurabgaben für die Ostseecard sind nicht im Mietpreis enthalten, sondern als Nebenkosten aufgeführt, die von uns an die Kurverwaltung weiter geleitet werden. Die Ostseecard erhalten Sie bei Anreise im unserem Büro. Kinder und Jugendliche bis 18 Jahren sind vom Tourismusbeitrag befreit. Die Kosten pro Person pro Übernachtung betragen wie folgt:
Timmendorfer Strand:
01.01. - 29.04. 2,00 €
30.04. - 29.09. 3,50 €
30.09. - 01.01. 2,00 €
Scharbeutz:
01.01. - 14.03. 1,50 €
15.03. - 14.05. 2,00 €
15.05. - 14.09. 2,80 €
15.09. - 31.10. 2,00 €
01.11. - 31.12. 1,50 €
Wo kann ich einen Strandkorb mieten?
Wo kann man Fahrräder ausleihen?
Sie wollen eine Radtour machen, haben aber kein eigenes Fahrrad? Kein Problem! In der Region gibt es diverse Fahrradverleihe, bei denen man Fahrräder günstig mieten kann. Ob für ein paar Stunden, einen Tag oder auch länger.